+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купил часы в интернет магазине а они бракованные

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Часы наручные бракованные

Обмен и возврат товара

Стоит отметить, что всегда любила эту марку за доступные и интересные украшения и часто совершала у них покупки. В первый же день после дарения оказалось, что кулон-шарм самопроизвольно отстегивается от браслета хотя на вид он закреплялся вполне сносно. Два раза чуть не потеряли кулон, благо дело, все это было в помещении, а ведь на улице или в общественном транспорте он был бы потерян сразу.

Вернулась в магазин через 2 дня, естественно с чеком. Однако принять обратно покупку отказались, ссылаясь на некое постановление от 1го июня, что такие сложные предметы, как часы, обмену и возврату не подлежат.

Сказали решать проблему самой ремонт по гарантии через их сервис-центр, естественно, на другом конце города. С учетом того, что часы куплены в подарок, такие сроки были совсем не к месту. Подскажите, правомерно ли поступает продавец, не позволяя вернуть изделие с браком, не видимым при покупке, и как себя вести в подобной ситуации?

Неоднократно успешно возвращала различную электронику уж заведомо "сложное устройство" просто по причине "не подошло", не говоря уж про неисправности Нет никакого желания впредь покупать в магазине с такой клиентской политикой.

Отвечает Александр Борисов , сопредседатель Союза потребителей "Росконтроль". Ваши часы относятся к технически сложным товарам бытового назначения. Это значит, что их нельзя сдать или обменять, если они надлежащего качества.

Но если в таком товаре обнаружен недочет, его можно вернуть в течение 15 дней, включая день покупки. Поскольку часы были куплены в середине октября, срочно пишите претензию на имя директора организации, продавшей вам товар с недостатками, с требованием вернуть деньги.

Ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Согласно этой статье, в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Претензию оформляйте в 2-х экземплярах, один из экземпляров, с печатью и подписью ответственного лица оставьте себе. Это будет служить доказательством, что вы сообщили о недочете и требовали вернуть денежные средства в установленные законом сроки.

В претензии укажите, что, согласно ст. После этого, согласно ст. Если вы не получите ответа в течение 10 дней, либо вам будет отказано в вашей просьбе, жалуйтесь в Роспотребнадзор, подайте иск в суд.

По истечении 15 дней после покупки вернуть технически сложный товар можно, если в нем обнаружен существенный недостаток неустранимый или проявляющийся неоднократно после ремонта. Также возврат возможен в случае, если нарушены сроки устранения недостатков товара, либо если невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

А вы довольны качеством изделий Sunlight?

Можно ли вернуть smart-часы, если они не подошли?

Возврат наручных часов с браком Возврат наручных часов с браком Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Содержание 2 Возврат часов по Закону о защите прав потребителей В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу?

Вернуть можно товары надлежащего качества, если они не состоят в списке Устранить брак или недостатки за счет продавца или же за свой счет, .. Добрый день! купили часы настольные, а их нам отказываются менять! .. Здравствуйте,девушка купила в интернет магазине обувь,в.

Как вернуть бракованные часы в интернет магазин 2017

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара. Отчасти мы уже ознакомились с некоторыми условиями возврата денег за товар в статье про замену товара на время ремонта и в прошлой статье про возврат денег за некачественный товар. В данной статье рассмотрим уже более подробно именно условия возврата купленного товара, к которому нет претензий по качеству. Как обычно, в конце статьи будет образец заявления. Какой товар можно вернуть? Есть ст. Но по факту по этой статье обычно происходит возврат денег за товар. Даже многие продавцы уверены, что у потребителя есть право потребовать вернуть деньги за товар в течение ти дней.

Возврат умных часов в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения.

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой:

Как вернуть деньги за некачественный товар

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться.

Обмен и возврат товара. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине. товар не должен иметь.

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

Как вернуть в ювелирный магазин бракованные часы? Объясняет юрист

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин Как потребителю защитить свои права в случае их нарушения? Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято. Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу.

Стоит отметить, что всегда любила эту марку за доступные и интересные украшения и часто совершала у них покупки. В первый же день после дарения оказалось, что кулон-шарм самопроизвольно отстегивается от браслета хотя на вид он закреплялся вполне сносно.

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги? Соответственно, частенько ищут и покупают запчасти для своих машин самостоятельно, не оплачивая наценку. Но не всегда всё идёт гладко. Как защитить свои права, если новая деталь попалась с браком, и чем покупка ШРУСа или стартера отличается от покупки смартфона или кроссовок? Казалось бы, всё просто.

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Ты прав . Твои слова тоже на заборе .

  2. Лада

    Привет Тарас))классный пункт видео ответов))тоже есть таковой вопрос))существует ли такой закон о налоге за пользование недрами нашей земли?а точнее про налог на собственный колодец на своём участке?😉))👏👌✊💪👋удачи! КОМУ ИНТЕРЕСТНО АЙДА😉.!

  3. Игнатий

    Тарас, скажите,а если на улице милиция остановила и просит документы?что делать?законно ли это?а если попросят пройти с ними?

  4. Сильвестр

    Пример : скажем , к вам приходит хорошо одетый дядя допустим , Корнев или его коллеги и говорят , взяв деньги за работу , что решат ваши проблемы , но проигрывают дело , то это , по факту есть злоупотребление доверием введение в заблуждение или мошенничество . Всё просто ! . . Так как сам Факт провала дела доказательство того , что хорошо одетый дядя на Самом деле НЕ обладал возможностями о которых говорил ! Если бы обладал дело бы было выиграно ! . . Но Фактически он Не является их начальником и не смог повлиять на исход дела !

  5. Глафира

    И вы четко понимаете, что это полицейский вот тут как раз проблема. Форму можно даже в секс-шопе купить. А вот как ксива должна правильно выглядеть очень мало кто знает.